南京高速车出故障怎么求助

随着社会的发展，高速公路已经成为人们出行的主要选择，但是在高速公路上出现故障时，人们又会如何求助呢？尤其是在南京高速公路上出现故障时，求助更是需要注意的。本文将介绍南京高速车出故障怎么求助的方法。

一、了解南京高速公路求助服务

在南京高速公路上出现故障时，可以通过拨打12345或者拨打服务热线400-818-1234来获取求助服务。南京高速公路的求助服务涵盖了故障车辆的紧急拖车、紧急救援、抢修维修、路面清洁、抢通等服务，以及车辆出险、报案、理赔等服务。

二、南京高速公路求助服务的要求

在南京高速公路上求助时，需要提供有效的车辆信息，包括车牌号、车辆型号、车辆所在位置等信息，以便服务人员能够准确的确定车辆的位置，并及时的提供求助服务。

三、南京高速公路求助服务的流程

1、首先，拨打12345或者拨打服务热线400-818-1234，向服务人员提供有效的车辆信息，并说明故障情况；

2、服务人员根据提供的信息，确定车辆位置，并及时的派出求助服务人员前往现场；

3、求助服务人员抵达现场后，根据故障情况，提供相应的求助服务；

4、完成求助服务后，服务人员会提供服务单据，以便车主进行报销。

四、南京高速公路求助服务的费用

南京高速公路求助服务的费用是根据实际情况而定的，一般情况下，拖车费用为每公里收取0.8元，抢修维修费用为每小时收取200元，路面清洁费用为每公里收取0.5元，抢通费用为每公里收取1元。

五、南京高速公路求助服务的注意事项

1、在南京高速公路上求助时，需要提供有效的车辆信息，以便服务人员能够准确的确定车辆的位置；

2、在求助服务过程中，车主需要注意自身安全，不要轻易跳出车辆，以免发生意外；

3、在求助服务完成后，车主需要按照实际情况支付相应的费用，以便服务人员能够及时的提供求助服务。

综上所述，南京高速公路上出现故障时，可以通过拨打12345或者拨打服务热线400-818-1234来获取求助服务，但是在求助服务过程中，车主需要注意自身安全，并且按照实际情况支付相应的费用，以便服务人员能够及时的提供求助服务。