当我们的车在高速公路上抛锚了，应该如何处理呢？需要南京拖车时，我们应该打电话给保险公司、4S店还是高速公路交警呢？下面结合工作经历和社会的经验给大家分享一下。

　　大家要明白，高速公里是一个特殊的道路，是受严格管控的道路，国家对此有明文规定，不得在高速公路从事任何经营性活动，包括修车、南京拖车。所以说4S店或保险公司是没有权利在高速公里上南京拖车的。当我们的车坏了，我们该怎么操作呢？以下几点很重要。

　　第一、保证安全。当我们的车坏在高速公里上，我们第一时间就是尽量把车靠边，停在应急车道上，然后打开双闪警示灯。人员撤离到隔离带意外的安全地带，注意，人员千万不能呆在车内。把三角牌放到车后150米的距离以警示后方车辆，三角牌最好用一块大石压住，要不很容易被后方车的风速吹倒。

　　第二，自救。在做好安全防护措施后，我们可以打电话到修理厂或4S店，把车辆的一些状况告诉师傅，让师傅做一个判断，判断车辆故障的大小，是否影响安全行驶，让师傅电话遥控我们做些基本的问题处理，毕竟他们要比我们专业些。有些问题是可以通过一些应急手段，让其恢复一部分功能，以达到可以继续行驶的功能，也许只是动力或者其他一些功能会暂时失效而已。如果电话遥控解决不了，那么我们剩下的只能南京拖车了。

　　第三，南京拖车。这个车该谁来拖呢？前面说到4S店和保险公司是没资格到高速上去南京拖车的，那么只能是由交警来南京拖车。那么这个时候我们就需要拨打122救援电话了。高速交警专用电话，交警会详细的询问你具体的情况，然后派南京拖车来。那交警派的车到底收不收费呢？这就要看高速交警的良心了，如果是派自己高速中心的清障车，那当然是不收费的了，如果是因为其它原因派的是专业高速救援的车辆，费用一般不会低于500块钱，而且是到下一个高速出口费用，即使距离出口只有2公里。

南京拖车到了之后，事情还没有结束，在南京拖车的时候我们需要做几件事，第一件事就是南京拖车照片，在我们的车上南京拖车的时候拍几张照片，下高速的时候拍几张照片，然后就是下南京拖车的照片。只要你车辆在质保范围内，因为车辆本身出现的问题，这些照片给4S店，他们是可以替你报销南京拖车费的。到了高速出口后，我们记得给自己的保险公司打电话，如果你购买了商业险，保险公路有100公里内的免费南京拖车服务，可以拖到4s店或者是指定的修理厂，超出100公里可是要收费的。大家最好不要自己上网搜索南京拖车电话，容易被坑。